سياسة الخصوصية

1. الامتثال القانوني

تتوافق سياسة الخصوصية هذه مع قوانين وأطر حماية البيانات المعمول بها التالية:

• الهند: قانون حماية البيانات الشخصية الرقمية لعام ٢٠٢٣

• الاتحاد الأوروبي: اللائحة العامة لحماية البيانات (EU GDPR)

• المملكة المتحدة: اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة

• سويسرا: القانون الاتحادي المنقح بشأن حماية البيانات (revFADP)

• أستراليا: قانون الخصوصية لعام 1988 وإرشادات APP

• جنوب أفريقيا: قانون حماية المعلومات الشخصية (POPIA)

• محاذاة إضافية مع أفضل الممارسات في أمريكا اللاتينية، والشرق الأوسط وشمال أفريقيا، وجنوب شرق آسيا، وكندا، ونيوزيلندا

2. جمع البيانات

نقوم بجمع البيانات عبر نماذج موقع الويب، والتحميلات، وأدوات التحليلات، بما في ذلك:

• معلومات الاتصال (الاسم، البريد الإلكتروني، الهاتف، الشركة)

• تفاصيل ومواصفات طلب عرض الأسعار

• المستندات المحمّلة

• بيانات الاستخدام المجمعة والمجهولة المصدر (Google Analytics)

نحن لا نجمع البيانات لأغراض الإعلان أو إنشاء الملفات الشخصية أو إعادة البيع.

3. استضافة البيانات ومعالجتها

يتم تخزين كافة البيانات ومعالجتها من خلال:

• منصة موقع WIX (إرسال النماذج الأولية)

• Google Workspace (Drive، Gmail)

• Zoho CRM (سجلات العملاء وطلبات عروض الأسعار)

قد تتم مراجعة بعض طلبات عروض الأسعار يدويًا بواسطة فرق داخلية.

4. حقوقك

اعتمادًا على اختصاصك القضائي، يمكنك طلب:

• الوصول إلى البيانات الشخصية

• التصحيح أو الحذف

• تقييد أو اعتراض على المعالجة

• نسخة من بياناتك الشخصية (نقل البيانات)

قم بإرسال أي طلبات من هذا القبيل إلى: privacy@edoburgdownes.com

5. نقل البيانات عبر الحدود

بتقديمك أي نموذج أو تفاعلك مع مواقعنا الإلكترونية، فإنك توافق على معالجة بياناتك في الهند وغيرها من الولايات القضائية التي تعمل فيها أدواتنا وفرقنا. ويشمل ذلك عمليات النقل المتوافقة مع الشروط التعاقدية الموحدة للاتحاد الأوروبي والأطر المماثلة.

يتم تقييد الوصول إلى البيانات من:

• كوريا الشمالية

• إيران

• سوريا

يُسمح بالوصول من روسيا تحت المراقبة. لا نعالج البيانات طوعًا من أو إلى هذه المناطق المحظورة.

6. أمن البيانات

نستخدم بروتوكول HTTPS، والتحكم في الوصول، والتخزين المشفّر، وأنظمة الحماية الخلفية. لا تتم مشاركة أي بيانات مع جهات خارجية إلا للضرورة القصوى أو للامتثال.